Você Lidera Realmente?

As pessoas confundem o real conceito do que é liderança. Liderança não se trata de você como líder, mas sim dos outros. Para ser líder é preciso que haja seguidores. Se não tem seguidores, você não é líder. Se você não influencia pessoas, você não é influente. Sendo assim, é tudo uma questão do que o líder faz pelos outros, e não por ele mesmo.

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Dicas de Estratégias Milenares - A Arte da Guerra - Sun Tzu

Apesar de ser um livro de estratégias de guerra, muitos ensinamentos valiosos estão contidos nele. Não faço apologia à guerra, mas recomendo sua leitura.

Em 1987, Roberto Irineu Marinho emprestou-me este livro numa sexta-feira e me recomendou que lesse o livro no fim de semana para conversarmos a respeito na segunda-feira. Desde então, releio este livro para máxima absorção destes ensinamentos que agora estão descritos neste vídeo.

Pensamento do Dia

"Um teste verdadeiro de liderança é saber identificar um problema antes que ele se transforme numa emergência."

-- Arnold Glasgow

Ser Confiável É Fundamental Para Liderar

Confiança é pré-requisito para liderar alguém. Deixamo-nos liderar ao confiar que o líder nos conduzirá ao destino desejado. No seu livro "Becoming a Leader", Warren Bennis mostra os quatro ingredientes para que líderes possam gerar e sustentar a confiança:

1. Constância. Independente de quais surpresas os líderes possam enfrentar, eles não criam nenhuma para o grupo. Líderes permanecem no curso.

2. Congruência. Líderes fazem o que pregam. Em verdadeiros líderes, não há diferença entre as teorias que defendem e a vida que praticam.

3. Confiabilidade. Os líderes estão lá quando preciso, eles estão prontos para apoiar os seus colegas de trabalho nos momentos que importam.

4. Integridade. Líderes honram os seus compromissos e promessas.

Empatia Para Liderança Pelo Espírito Servidor

Segundo Aurélio Buarque de Holanda, "empatia é a capacidade de identificar-se totalmente com o outro".

Para compreender a importância da empatia, pense numa mãe que vai passar um fim de semana com seu bebê de dois anos numa pousada e que ao chegar no quarto ela fica deitada no chão e olha ao redor do quarto. Nesta posição ela está procurando por riscos potenciais ao seu amado bebê, colocando-se no ponto de vista dele, e não no que ela teria se estivesse em pé.

É simples assim. Quando nos colocamos na posição da outra pessoa, buscando compreender o seu ponto de vista, sensações e experiências, estamos usando a empatia. Esta é uma forma muito eficaz e poderosa de conexão e que trás uma experiência construtiva pelo espírito servidor. Quando alguém nos faz algo que  desgostamos, é muito fácil e instintivo amaldiçoarmos a outra pessoa. Isto é péssimo para nós, pois causa grande perda de energia. Se uma pessoa lhe der uma fechada no trânsito, considere a possibilidade de ela não ter visto você, ou mesmo de que ela não saiba dirigir bem ou quem sabe está tendo um dia ruim e está distraída ou descontando no trânsito. O fato é que você levou uma fechada no trânsito e não bateu o seu carro. O resto é apenas uma história que você cria ao redor deste fato. Esta história pode ser construtiva ou destrutiva. Ela pode levar você da posição de vítima ao de agressor. O fato é que se nos colocarmos no lugar do outro, é provável que nosso dia seja mais suave, por simplesmente fazermos uma escolha de enxergarmos com empatia.

Agora pense no seu prospecto quando vai apresentar seus produtos ou sua oportunidade de negócios no marketing de rede. O que será que ele está precisando, o que ele quer e o que ele não quer? Se você percebe as necessidades dele, pelo ponto de vista dele, é bem mais provável que você possa lhe servir e com isto ele esteja mais aberto ao que você possa lhe oferecer, consequentemente com menos rejeição que teria se não estivesse sendo empático com ele.

Uma Vida Com Significado Requer Trabalho Duro

Para o sucesso do grupo, o líder exerce o papel de referência, mostrando o norte e demonstrando a todos o passo a ser dado para que todos atinjam o objetivo comum. 


Quando nos propomos a fazer algo, dizemos ao mundo para que estamos aqui. É através de uma ação contínua que obtemos resultados. Estas ações requerem esforço e precisamos trabalhar duro perseverando com paciência até a obtenção do que desejamos.


Um líder é aquele que manifesta que vai fazer algo e atrai pessoas para juntarem-se a ele na realização deste propósito. Para isso, o líder deve fazer com que estas pessoas sejam responsáveis pelos seu compromissos para a realização do propósito. O líder deve dar o exemplo,  ser líder de si mesmo, cumprindo sua palavra nas tarefas para si e para os outros. 


Com pelo espírito servidor, visão, distribuição de responsabilidades, dando exemplo com paciência, firmeza de caráter e perseverança, formando novos líderes com quem possa contar que o líder irá conduzir seus liderados ao bem comum.

Para onde você está olhando?

O maior erro que as pessoas cometem é quando as coisas não vão bem. Nessas circunstâncias tendemos a olhar para os problemas e cada vez mais eles se tornam maiores obstáculos no nosso caminho. É nessa hora que o sentimento de derrota se instala. Não permita isso. O inimigo reside em você. Não alimente o inimigo, alimente o aliado - esse aliado é muito poderoso e você deve estabelecer fortes alianças com ele. Obstáculo é tudo aquilo que vemos quando não estamos olhando para nosso objetivo. Encha seu coração com fé e encare seus problemas de frente, com coragem e determinação.

Se você está no fundo do poço, olhar para o fundo não vai tirá-lo daí, a menos que você diga para si mesmo... "aqui não é o meu lugar, eu vou sair daqui". Ao dizer isso, olhe para cima e não olhe mais para o fundo. Ao olhar além dos seus problemas enxergando-se como vitorioso, você alimenta seu espírito com a fé necessária para ter a força e poder a levá-lo a outro nível. Essas situações negativas não são permanentes, elas são transitórias, se você quiser que elas sejam transitórias. Mas elas serão permanentes se quiser que sejam permanentes. São as escolhas que fizer na sua mente que determinarão as circunstâncias, não ao contrário.

Meu amigo, minha amiga, encoraje-se e supere-se. Olha para cima e enxergue sua vida como você quer que ela seja e não como ela está. Aja no sentido de transformar sua presente realidade para a realidade que deseja para você e sua família.

Recuse a ter uma mentalidade de derrota e tenha uma atitude de vitória. Ao fazer isso, você estará se liderando para o sucesso e, aprendendo a liderar a si mesmo, você estará aprendendo a liderar outros que desejam aprender com você a ter essa força de transformação.

O mais importante que você pode obter no marketing de rede não é a liberdade financeira e de tempo, é a transformação necessária em você que lhe possibilita obter essa liberdade que é o maior valor. Essa transformação é que faz com que pessoas queiram lhe seguir para juntos chegarem à terra prometida, a terra da liberdade. Sua atitude é que vai causar essa transformação e ela inicia com a esperança, segue pela fé e se consagra pelo conhecimento. Se eu estiver segurando uma pedra, não preciso ter esperança nem fé que se eu abrir minha mão virada para baixo que ela vai cair. Eu tenho essa certeza pelo conhecimento adquirido. Mas o caminho desse conhecimento precisou passar pela esperança e pela fé. Eu não consigo enxergar essa transformação desassociada de uma fé em algo maior do que você, que eu chamo de Deus, pois é por essa força que sou guiado para fazer o creio ser o certo e promover o bem.

E você, para onde está olhando?

Reflexões sobre Liderança

“Liderança não é um direito, é uma responsabilidade.” – John Maxwell

“Líderes sabem de uma coisa... se eles não têm ninguém seguindo... será uma longa caminhada”. – Doug Firebaugh

“Líderes estabelecem padrões elevados. Recuse-se a tolerar mediocridade ou baixa performance”. – Brian Tracy

“Uma pessoa com autoridade não é necessariamente um santo, um artista, um filósofo ou um herói, mas essa pessoa respeita a verdade, aprecia a beleza, sabe como se comportar e é corajosa em cumprir suas obrigações”. – Earl Nightingale

“Aqueles que vão liderar nessa vida precisam iniciar contra a multidão e liderar forçosamente até a multidão ver os resultados e as mudanças na sua direção”. – Chris Widener

“Líderes excepcionais saem do seu caminho para aumentar a auto-estima do seu pessoal. Se pessoas acreditam nelas próprias, é incrível o que elas podem conseguir”. – Sam Walton

“Gerentes ajudam outras pessoas a verem como eles são. Líderes ajudam pessoas a verem a si mesmas melhor do que são”. – Jim Rohn

Direito de Liderar

O direito de liderar é sobre pessoas que ganharam o direito de liderar outros. Por causa da coragem que encontraram e o caráter que demonstraram, outras pessoas reconheceram suas admiráveis qualidades e sentiram-se compelidos a segui-los.

"Não seria incorreto dizer que a ninguém pode ser dado o direito de liderar. O direito de liderar só pode ser obtido. E isso leva tempo". -- John C. Maxwell

Liderança pelo exemplo

Líderes precisam constantemente dar o exemplo. Isso é liderar pelo exemplo.

São papéis do líder:
- ensinar (mostrar como se pesca - downline assiste o líder trabalhar)
- acompanhar (participar de algumas pescarias no início e ajudar nas dificuldades)
- motivar (reconhecimento e recompensa)
- inspirar (causar o desejo da outra pessoa em se espelhar no líder)
- formar novos líderes

Ou seja, o líder percorreu antes o caminho e mostra a direção a ser seguida.
Mas é muito comum o líder deixar a linha de frete (prospecção) para fazer as tarefas acima apenas. Isso é um grave erro. Ele estará entrando na Armadilha de Gerência.

Esteja constantemente prospectando, pois é assim a melhor forma de dar exemplo. Além disso, você revitaliza a sua organização e compensa possíveis perdas pelo abandono de empreendedores com os quais falhou em desenvolver.

Outra coisa importante é estabelecer uma disciplina em relação ao seu próprio tempo. Seu downline precisa e merece sua ajuda, mas ele precisa entender que você tem também outras pessoas para auxiliar. Por isso é importante que cada um se capacite para executar suas próprias tarefas, incluindo as de liderança. Seu papel além de capacitar é conscientizar dessa importância. O melhor instrumento para isso é definir uma agenda para treinamento e acompanhamento.

Exemplos de armadilhas

Seu papel como líder é ajudar sua equipe - isso é fato. Mas é importante você não cair em determinadas armadilhas:

1- Complexo de Messias - tentar fazer cada etapa para seu downline

Ajude seu downline, ensine-o a fazer mas ... não pesque por ele.

2- Recrutar apenas alguns poucos e construir a sua linha

Ajude a construir sua linha, isso é fundamental. Mas se você parar de prospectar, você não estará dando exemplo de recrutamento. Prospecte constantemente, mas controladamente, e repasse essas pessoas para a sua equipe.

3- Apenas me dê a sua lista e eu faço o resto do trabalho

Isso não é duplicável, pois causa dependência a você.

Citando Zig Ziglair - palestrante motivacional
Todos queremos ser felizes e saudáveis, termos prosperidade e segurança, amizades, paz, família, relacionamentos e a esperança que existirão dias melhores no futuro.

Zig Ziglair, famoso palestrante e escritor norte-americano, disse uma vez que motivar é puxar ou extrair aquilo que está dentro. Se está dentro é preciso ir até lá buscar!
Disse ainda: "O encorajamento é o combustível onde a esperança funciona".

O papel do líder é dar esse combustível diariamente.

Citando Jim Rohn
"Sucesso é uma coisa que você atrai pela pessoa que você se torna".

Citando Mac Anderson
"Todos os grandes líderes que eu conheci ou tomei conhecimento por leitura tinham uma coisa em comum: eles desenvolveram seu estilo de liderança em torno das suas personalidades e de seus valores - ao final suas ações eram consistentes com o que elas realmente acreditavam."

As palavras mais importantes de um líder:

6 mais importantes - "Eu admito que cometi um erro".

5 mais importantes - "Eu estou orgulhoso de você".

4 mais importantes - "Qual é sua opinião"?

3 mais importantes - "Por favor, poderia"?

2 mais importantes - "Muito obrigado"

A mais importante - "Nós"

E a menos importante - "Eu"

A morte desnecessária do recruta

Quando o recruta se alista no exército, ele o faz por um ideal (sonho) ou por um emprego (carreira). Como novo recruta, ele não está pronto para o combate e por isso vai para o quartel para ser preparado. Lá receberá diversos treinamentos que vão desde o condicionamento físico até competências específicas como o tiro, uso do rádio, obediência e muito mais. Não faço apologia à guerra; sou um pacifista. Mas quero me valer desse exemplo simples para passar um conceito, por vezes ignorado.
O recruta é preparado em tempos de paz, simulando uma guerra fictícia (treinamento) e cresce nas suas patentes nesse ambiente. Temos aí uma carreira de capacitação para algo que potencialmente poderá ocorrer – a guerra.
O simples fato de existir um exército, apoiado pelas forças da diplomacia e dos tratados internacionais, promove a paz. Os países não abrem mão dos seus exércitos, pois sentem que seu ideal (país e soberania) precisa ser defendido, ainda que o ataque não ocorra.
Mas curiosamente essa engrenagem se desenvolve em tempos de paz e subitamente a guerra ocorre. É hora do combate. As forças se lançam uma contra as outras com o objetivo de dominação e defesa. O exército mais numeroso nem sempre é o que vencerá. Fatores como um forte ideal, liderança dos diversos membros do exército, treinamento adequado, nível de fadiga e estresse, armamentos, planos estratégicos que incluem desde a posição estratégica até a linha de suprimentos, informações e sistema de comunicações, “moral” da tropa, entre outros, influenciam bastante as chances de vitória, ou derrota.
Se imaginarmos uma organização em guerra, não podemos conceber que ela envie um recruta para o campo de batalha sem que ele tenha sido devidamente treinado, pois se assim o fizer, as chances de sobrevivência desse recruta serão muito baixas e o poderio do exército ficará comprometido. Ainda que as baixas sejam somente entre os recrutas, a “moral” ficará muito baixa pelo evidente desespero, e não tardará uma “retirada” ou “rendição”.
Agora vamos pensar no “mercado” como o campo de batalha, onde a “disputa” ocorre pelo “consumidor” (possível aliado), em que cada soldado (distribuidor) representa sua respectiva “empresa”. Os consumidores potenciais são abordados por diversas formas de propaganda que tentam seduzir e incorporar o “aliado”. Está de fato ocorrendo aí uma disputa (guerra). Se pensarmos que há um confronto, ainda que indireto, e pensarmos que isso é uma guerra real, não seria correto supor que esse recruta (novo distribuidor) usado como soldado (por ter sido induzido a pensar que seja um soldado) vá morrer no campo de batalha? Chances são que sim, ou que seja ferido e acabe desertando.
Alega-se que os fortes sobreviverão e que isso basta para manter a movimentação do combate (fins justificando os meios). Pergunte-se: precisa ser realmente assim? Estou convencido que não.

A importância da mudança

Mudar não é fácil, mas é simples. As coisas sempre mudarão. Não temos opções quanto a isso, mas podemos escolher como iremos reagir às mudanças. No fundo, o que a mudança nos leva é a gerenciarmos ela, ou do contrário ela irá nos gerenciar.

Decidir fazer as mudanças é a parte mais fácil para um líder. Não temos escolha quanto a isso e a única saída é sobre como reagiremos. Já ter as pessoas a bordo é que é muito mais difícil. Por quê? Muito simples, a mudança é um processo emocional. Somos criaturas com hábitos que geralmente resistem à mudança e promovem a rotina.

A longo prazo, a “mesmice” é o caminho mais rápido para a mediocridade, e organizações medíocres não sobreviverão. “Quando padrões são quebrados, novos mundos emergem”. E é esse o seu desafio … convencer o seu time que o novo mundo que você está tentando criar é melhor do que o que você está. É fácil? Claro que não. Isso requer planejamento, compromisso, paciência e coragem.

A verdade, é claro, é que a mudança pode ser um presente maravilhoso. De fato, é a chave que abre a porta do crescimento e excitamento da sua organização. E mais importante, sem ela sua concorrência irá ultrapassá-lo.

Como líder, grande parte do sucesso será sua habilidade de inspirar seu time a sair da zona de conforto, assegurando a eles que mesmo que seja um novo caminho, é o caminho certo pelos motivos corretos.

Traduzido e adaptado por Ricardo Guimarães do livro "Mudar é Bom, Você Primeiro" de M.Anderson.