Saber Ouvir

Uma das importantes qualidades de um líder é saber ouvir. Nisto reside muita sabedoria. O líder fica atento a tudo o que lhe é dito e tenta compreender qual é a melhor forma de servir seu interlocutor.

O líder também sabe fazer perguntas provocativas que visam disparar um processo que, doutra forma, sem ser provocado passaria desapercebido.

O líder, com sua experiência, coleta mais dados para uma solução apropriada.

Saber ouvir implica em retirar da mente opiniões pré-concebidas, bem como o desejo de falar algo. Saber ouvir é dar-se por inteiro, estando realmente presente no que está sendo dito.

Com isso, o líder constroi a confiança e empatia necessárias para que suas ideias sejam aceitas, visando ajudar quem dele depende para aconselhamento.