As únicas coisas que ficam entre uma pessoa e o que ela deseja na vida é seu DESEJO DE TENTAR e a fé em ACREDITAR QUE SEJA POSSÍVEL. -- Rich Devos

segunda-feira, 29 de novembro de 2010

O que você escolhe fazer?

"Os homens são parecidos em suas promessas. Eles só diferem em seus atos."
--Molière

"As pessoas mais felizes nem sempre são as que tem as melhores coisas. Elas sabem fazer o melhor das oportunidades que aparecem em seus caminhos... "

--Clarice Lispector 

sábado, 27 de novembro de 2010

Esse motorista se superou - diversão

quinta-feira, 25 de novembro de 2010

Hoje é Dia de Ação de Graças - Thanksgiven

Essa é uma data muito importante nas festividades americanas. Ela não é uma data de uma religião específica, mas uma data onde as pessoas agradecem pelas graças recebidas.

Eu agradeço a Deus pelo meu excelente ano. Agradeço a vocês, leitores, pela oportunidade de compartilhar meu aprendizado.

Pense nas pessoas queridas que conhece. Expresse hoje a sua amizade e gratidão a essas pessoas. Aproveite e reflita um instante. Quantas dessas pessoas poderiam se beneficiar pelo Supere-se? Pense nelas e como elas seriam gratas a você por lhes dar acesso a esse conteúdo.  Diga isso hoje a elas, dando a elas a mesma chance que está sendo dada a você.

Happy Thanksgiven!

Se Preocupe Em Fortalecer - Sorria

Você já notou que mais de 90% das vezes as coisas com que você se preocupou jamais ocorreram? Isso vale para nossos relacionamentos, para nossa profissão de marketing de rede, para a saúde, fenômenos da natureza, financeiros, legais e materiais. Ou seja, nossa vida é bem melhor do que imaginamos que será, na maioria absoluta das vezes.

Cada vez que você cria um cenário imaginário negativo na sua cabeça, você sofre por antecipação. Isso lhe dá ou lhe toma energia? Claro que drena muito sua energia. Daí, você se enfraquece, desanima e sofre desnecessariamente, invariavelmente levando você à paralisia. Em certas circunstâncias, de fato o que previu de ruim acontece. Como é que você estará energeticamente para enfrentar o problema, se você tem por hábito ficar sofrendo por antecipação? Fraquinho fraquinho.

Não desperdice esse energia. Não deixe coisas boas passarem só porque você está com seu foco nos possíveis problemas. Não se preocupe por coisas imaginárias e suas possíveis consequências. Isso irá fazer você desenvolver o medo,  não a coragem. Quando coisas ruins de fato cruzarem seu caminho, você vai lidar com elas como sempre lidou, mas num estado de força maior, o que lhe ajudará a ter maior lucidez e plena capacidade por essa energia extra que antes era desperdiçada.

Pense que você pode se preparar, mas você não pode prever o futuro. Se existe uma forma positiva de se preparar, certamente ela não é desperdiçar energia. Faça o que puder, e esqueça o que você não tem controle. Aja na construção positiva, que é a melhor forma de prevenção, não com a mente negativa, que é a pior forma de destruição.

Construa sua fortaleza para proteção. Ela reside nas coisas sobre as quais você tem controle:
seus pensamentos,
suas palavras,
suas ações,
sua alimentação,
seu descanso,
o carinho, amor, atenção, companheirismo, amizade que você dá,
sua educação,
sua profissão e
a sua fé.
Depois ajude a construir a fortaleza ao seu redor,
sua família,
suas amizades,
o tamanho e a qualidade do seu network,
seus negócios,
seu fluxo de caixa,
e sua moradia.

É possível ser mais forte e mais preparado para os problemas da vida, mas isso é uma questão de escolha. O que você escolhe ser?

quarta-feira, 24 de novembro de 2010

A Felicidade Não Está no Destino

É comum dizermos que "serei feliz o dia que tiver minha própria casa" ou "serei feliz quando eu tiver o carro X ou fizer a viagem Y". E depois que isso é realizado, onde fica a felicidade? Claro que em pouco tempo se tornará num vazio, se for essa a sua forma de pensar. Isso aconteceu comigo quando comprei meus carros, minha casa, meus barcos e meu avião. Foi quando eu percebi que tinha que parar para repensar meus valores e a minha vida.

Não coloque a felicidade em algo longe de você, mais especificamente dizendo, não a coloque fora de você, pois a felicidade está dentro de você e não nas coisas que o rodeiam.

Sim, você deve ter sonhos e objetivos. Eu falo disso o tempo todo aqui, incluindo a meu pensamento de que viver é realizar sonhos, do contrário é sobreviver.  Os seus sonhos são o combustível para lhe impulsionar. Mas é o caminho para a realização deles onde reside a verdadeira felicidade. E esse caminho, além do destino que escolher,  inclui apreciar e agradecer pelo que você já tem, dar os passos nessa caminhada e saber que cada dia você fez progresso. Como digo sempre, a felicidade é pensar, falar e agir em total harmonia.

O que devemos agradecer? Literalmente tudo que tem valor para você. Assim, o universo saberá o que lhe agrada e lhe enviará mais. Agradeça por sua saúde, pelo amor que recebe e tem para dar de suas pessoas queridas, agradeça pelo seu alimento, pela sua esperança, pela sua fé e pelo seu conhecimento. Agradeça pela sua vida e por todo o aprendizado que ela lhe propicia. Agradeça pelos bens materiais que possui. Agradeça pelo desejo de obter mais e prosperar mais.

A quem devo agradecer? Eu agradeço a Deus, mas essa é uma escolha pessoal. Na falta de uma crença, agradeça a você mesmo.

Como devo agradecer? Sorrindo.

O que devo pedir? Não peça. Pedir pressupõe que você quer algo que não é seu. Não é para tirar dos outros, pois isso é tomar ou roubar. Aja como sendo seu, só não está com você ainda e dê os seus passos (viver e agir) no sentido da realização da sua propriedade (assumir sua propriedade).

Então não devo pedir por saúde? Não. Pense, fale e aja com saúde.

E se meu médico disser que tenho uma enfermidade gravíssima? Diga a ele que o respeita, agradeça por contar com o apoio profissional dele e que fará o que ele lhe recomendar, mas pense e diga para ele e para todos que você é saudável e que vai superar facilmente o que ele lhe disse ter, pois você é saudável. Aja de forma saudável. NUNCA reforce a doença dizendo que tem isso ou aquilo.

E o que devo dizer sobre o dinheiro se estou "quebrado" e com dívidas? Evite dever, mas se você deve algo, seu dever é pagar. Pense que você tem a inteligência necessária para aprender a resolver sua questão financeira, fale isso para todos, incluindo seus credores, diga que vai pagar o mais rápido possível e aja o tempo todo no sentido de gerar recursos para isso.

Mas como agir se eu não sei o que fazer? Pense que você é capaz de descobrir, fale para si mesmo e para os outros que está encontrando uma solução e aja pensando, pesquisando, buscando aconselhamento com pessoas bem-sucedidas, seja em bons livros, em seminários ou simplesmente perguntando. Faça anotações. Reveja periodicamente essas anotações.

Mas eu estou indeciso sobre qual caminho tomar, o que faço? O pior caminho é ficar parado sem agir. Sempre lhe restará a opção de retornar ao ponto de partida e você ainda terá mais experiência por conta disso. A palavra que materializa um sonho é ação.

Ah, entendi. Só uma dúvida. Quando devo agradecer? O tempo todo, mas nunca deixe de fazer isso ao dormir, ao acordar e ao presenciar o que tem valor para você. Por isso é dito popularmente, "sorria para a vida e ela sorrirá para você".

Quem me conhece pessoalmente sabe que digo o tempo todo com um grande sorriso: éeeeeee umma beleeeeeeeeeeeeeeeeeza! Eu procuro fazer isso até mesmo num grande problema. E quando um grande problema acontece, eu procuro não alimentá-lo para que perca a sua força. Assim, eu encontro as minhas forças, me sentindo maior do que o problema e fica bem mais fácil superá-lo.

Eu agradeço pela oportunidade de aprender cada vez mais e de poder repassar esse conhecimento. Eu agradeço por você aprender comigo.

Ah, mais uma coisa apenas. Você agradeceu hoje pelo que aprende aqui?

terça-feira, 23 de novembro de 2010

Pequenos Passos Lhe Levam a Grandes Jornadas

Muitas coisas são feitas quando você não está preocupado sobre grandes coisas.

Por vezes, ficamos pensando na complexidade e magnitude dos nossos projetos e coisas a fazer. Isso pode nos causar enorme frustração e o resultado é que não agimos no sentido da realização, caindo em desânimo e total paralisia.

Ter um projeto grande lhe fará ser mais grandioso, mas é com a realização desse projeto que você provará a sua real estatura. Quando você decide que vai realizá-lo, já deu o primeiro passo. O próximo passo são pequenas ações que lhe aproximam do seu objetivo. E assim você dá um outro passo e depois outro. Sim,  é claro, muitos passos ainda estarão faltando para que você realize o seu grande projeto e isto pode ser assustador. Mas é nessa hora que a magia dos "pequenos passos" entra. A simples realização de um passo pequeno após o outro lhe permitirá perceber que está fazendo progresso. Você notará que obteve pequenas vitórias e deverá se orgulhar por isso, pois antes destes passos o que tinha na sua cabeça era um projeto, um desejo, um sonho, nada mais. Agora, você tem uma vida que vale a pena ser vivida.

Você está vivendo uma vida que vale a pena?

domingo, 21 de novembro de 2010

sábado, 20 de novembro de 2010

Programa Debates Culturais

Clique aqui e ouça na íntegra o Programa Debates culturais gravado hoje http://www.debatesculturais.com.br/audio-dos-programas/segundo-semestre-de-2010/

O que acontece quando desistir não é uma opção - II

No dia 3 de novembro, escrevi esse artigo que começa assim...

Talvez esse seja um dos mais difíceis artigos que eu já tenha escrito, pois hesitei muito se deveria publicá-lo ou não. Mas como ajo com boa fé, achei que seria muito proveitoso para todos os ensinamentos que serão compartilhados a partir de um exemplo real.   O link do artigo é esse (clique aqui)
Hoje estou celebrando a vitória, pois a dona da galeria fez upgrade do plano e passou para um nível de investimento 3 vezes maior do que o original que ela havia feito. O evento na galeria  será repetido nesse fim-de-semana.

sexta-feira, 19 de novembro de 2010

Programa Debates Culturais

Aviso aos meus amigos que amanhã, dia 20 de novembro, o programa Debates Culturais terá, além de mim, Alessandro Lyra Braga, as presenças da terapeuta holística, Iara Dantas; da jornalista, escritora e presidente do Conselho de Segurança do Méier, Solange Diniz Filgueiras; do engenheiro civil, arquiteto e hoteleiro, José Paulo da Rocha Grasso; do publicitário, Washington Alves; do empresário, palestrante em desenvolvimento humano e de negócios e ex-consultor da ONU, Ricardo Guimarães e do ufólogo, escritor e historiador, Sérgio Russo.

Falaremos sobre serviços comunitários e mobilização social. Falaremos ainda sobre o atual sistema de ensino e de treinamento profissional e suas metodologias. Também conversaremos sobre as propostas de cerceamento à liberdade de expressão e sobre a responsabilidade social da mídia. Falaremos também sobre novas propostas de incremento ao turismo na cidade do Rio de Janeiro, em especial sobre o Projeto Rio-Zeppelin. Também falaremos sobre animais dados como extintos, mas que estão sendo vistos e fotografados na atualidade.

O programa Debates Culturais é transmitido pela Rádio Livre AM 1440 do Rio de Janeiro, todos os sábados, sempre a partir das 13:00hs. Quem desejar participar por telefone com perguntas e/ou comentários, pode fazê-lo pelo telefone 2233-8822.

O programa Debates Culturais conta com o patrocínio do Banco Bradesco, da Mauro Cabral Cabeleireiros e da Gross Auto Peças.

Acompanhem nosso Twitter, http://twitter.com/debatescult!

Não deixem de acessar diariamente a revista eletrônica www.debatesculturais.com.br, que a cada semana conquista mais leitores aqui no Brasil e no exterior. Já são mais de 140 colunistas e 180.000 visualizações só este ano! 

A todos os meus amigos, um bom final de semana e espero que gostem do programa e dos artigos da revista!

por Alessandro Lyra Braga

quinta-feira, 18 de novembro de 2010

Tomando responsabilidade pelo seu crescimento pessoal

"Quando você fica parado, você rejeita a luta e você se recusa a mudar e a crescer. Mas o resultado disso é que você rejeita a felicidade, a realização, a dança da alegria e tudo o mais que é eternamente bom". -- Matthew Kelly


Ação é a única maneira de realizar as coisas, sejam sonhos ou sentimentos.  


Ficar sentado e esperar que a vida aconteça só lhe garantirá uma coisa: que você não amará a vida que irá viver. Por esperar, você pode reagir ao que lhe será jogado no seu caminho e nada mais. É fácil ter uma postura passiva para vida sem se arriscar. É fácil levar um tombo e fazer as mesmas coisas do mesmo jeito o tempo todo. Mudanças muitas vezes são difíceis,  mas são as mudanças que revelarão todas as maravilhas que a vida pode oferecer. Mas o que a vida nos ensina é que o caminho mais fácil muitas vezes nos leva ao lugar mais difícil. Imagine-se ao final da sua vida arrependido pelo que deixou de fazer. Imagine-se com o sentimento de que desperdiçou a sua vida. Será que isso é mais fácil realmente? Penso que não, isso seria algo muito mais difícil de se viver quando não temos mais vida para viver.


Você pode mudar sua trajetória agindo, tentando fazer as mesmas coisas, mas de forma diferente. Pule de cabeça, ou se preferir, com os dois pés ao mesmo tempo e aprenda algo novo.  Se você calça 35 seu sapato não poderá ser número 32. Se seu pé crescer para 40, a única maneira de calçar seus pés será com 40 e não mais com 35. O mesmo vale para seu cérebro.


Não sabe como crescer? É simples, peça um amigo para lhe ensinar um conhecimento no qual ele é bom. Peça indicações de bons livros e aprenda tudo palavra por palavra. 


Cresça como pessoa e o mundo crescerá com você. 


Entenda que o dinheiro segue a pessoa e não o contrário. Se você ganha na loteria e não se torna uma pessoa a altura do prêmio, este dinheiro irá reduzir para o nível da pessoa que você é. Isso explica porque muitas pessoas perdem rapidamente o que ganham pela sorte, pois elas não estavam a altura do dinheiro que receberam. Você precisa se tornar uma pessoa maior do que já é. Só assim o dinheiro que você ganhará vai crescer e se manterá, pois ele tem que lhe acompanhar - é uma lei imutável como a da gravidade.


Isso vale para as outras áreas da vida. A saúde vai lhe acompanhar pelos hábitos que tiver. Não adianta perseguir a saúde. O que você precisa são hábitos saudáveis e a saúde se equilibrará com você. O mesmo se aplica ao amor, às amizades, à espiritualidade, à realização profissional e à prosperidade.


Você não precisa de nada para ser feliz, pois você já tem tudo para ser feliz. Isso significa que você não precisa de saúde, dinheiro, um cônjuge, filhos, conforto, mais tempo livre, paz, beleza ou qualquer coisa material para ser feliz. Mas,  ter essas coisas em boa harmonia  dará a você alegrias e comemorações, além das fantásticas recordações, mas nada muito além disso. Não coloque sua felicidade em algo que esteja fora de você, pois não é lá que a felicidade reside. Isso é chave para a felicidade.


Felicidade é a constante celebração da coisa mais importante que você possui: sua vida.


Felicidade é honrar e homenagear quem lhe proporcionou essa coisa importante: Deus e sua família.
Felicidade é fazer jus a esse presente, vivendo e agradecendo pelo presente do hoje, não do passado, pois este já se foi e você não poderá alterá-lo ou voltar a ele, nem do futuro, pois ele não existe. Assim, havendo somente o presente, celebre o presente, honre o presente, aja no presente, viva o presente, pois qualquer outra coisa é ilusória.


Felicidade é pensar, falar e agir em total harmonia.


Quer um futuro saudável? Pense sobre a saúde, fale sobre a saúde e aja de forma saudável agora.
Quer amor? Pense no amor, fale no amor e dê amor agora.
Quer tempo livre? Pense no valor do tempo livre, fale sobre a importância do tempo livre e aja gerenciando seu tempo e construindo coisas que possam lhe dar mais tempo livre agora.
Quer amizades? Pense sobre amizades, fale no valor da amizade e seja amigo agora.
Não vou lhe sugerir a você conceber filhos agora, mas se quer um filho, pense em ter filhos, fale sobre isso, seja pai ou mãe agora. Isso significa ser um bom filho antes, escolher bem e cuidar do seu cônjuge, desenvolver-se como um bom exemplo para seu filho e gerar proteção financeira para você e sua família. Se você já é pai ou mãe, faça isso tudo e faça isso agora mesmo.
Quer liberdade financeira? Pense na importância disso, fale sobre isso, eleve-se como ser humano e profissional e construa algo para lhe prover isso agora mesmo.


Quer conhecimento? Pense na importância do conhecimento, fale sobre isso e dê o conhecimento. Quantas pessoas você indica o www.Supere-se.com ? Pense nisso!


Para compartilhar, envie um email para um amigo, telefone a um amigo ou clique no botão COMPARTILHAR no topo dessa página.

segunda-feira, 15 de novembro de 2010

Mensagem para Briosos(as)

Última noite dessa viagem a NY - Saint Thomas Church

domingo, 14 de novembro de 2010

Você é o que acredita ser. No que você acredita? - revivido

Em 2 de setembro de 2008, nesse blog, postei esse pensamento. Hoje, encontrei essa mensagem no orkut de um amigo e isso me inspirou a repeti-la.

"Jamais cometa o erro de permitir-se acreditar nas suas crenças. Seja as suas crenças ou comece a mudá-las já."

Suas crenças são edificantes?

Muita gente pensa e crê que não vai ou não pode fazer algo. Crê que não tem dinheiro, não tem amor, não tem saúde, amigos, sucesso ou felicidade.

E por que creem nisso? Pela simples constatação da sua presente circunstância. Sim, eu disse circunstância, ou seja, o momento vivido nas condições atuais.

Clique aqui para ler na íntegra

quinta-feira, 11 de novembro de 2010

Renovar é preciso

Esse é um vídeo muito inspirador com grande sabedoria extraída da natureza. Aprendamos a renovar com a águia. Tive acesso ao vídeo no blog do Fábio Pinheiro de Portugal.

Um fim-de-semana em Nova York - diversão

Gravei imagens de um típico fim-de-semana em Nova York, com passeio no parque The Cloisters que é um Forte desativado em Manhattan. Notem um detalhe: estou de cabeça raspada.

quarta-feira, 10 de novembro de 2010

Foque numa habilidade

Quanto mais você praticar algo e se aperfeiçoar nisso, maiores oportunidades se abrirão para você.


Na nossa profissão de marketing de rede, a primeira habilidade que precisa desenvolver é a prospecção, ou seja, saber encontrar e contatar pessoas. Após desenvolver muito bem essa habilidade, a próxima é de ensinar o que sabe.

terça-feira, 9 de novembro de 2010

Halloween nos EUA - divirtam-se

segunda-feira, 8 de novembro de 2010

Tenha uma imagem maior de si mesmo

“A possibilidade de subir a um plano maior é bem real para todo mundo. Isso não requer força, esforço ou sacrifício. Isso envolve apenas mudar suas idéias sobre o que é normal."-- Deepak Chopra





sábado, 6 de novembro de 2010

Não fortaleça suas fraquezas

"Se você gastar muito tempo de trabalhando nas suas fraquezas, tudo o que vai resultar disso é ficar bem fortalecido nas fraquezas". -- Dan Sullivan

É muito tentador, não é? É muito mais fácil ficar olhando para o que está errado com você e sua vida do que tirar vantagem do que está certo. O problema é, muito foco nas coisas negativas pode afetar sua atitude e opinião de si mesmo. É um caminho curto para se queimar. Embora seja importante prestar atenção nas coisas que pode melhorar, é melhor apostar no que você pode se superar nas coisas que você já é bom. O segredo é utilizar essa força para lhe ajudar a melhorar onde você precisa de ajuda.

Quais são seus principais talentos? O que você tem de especial?

Foque nesses pontos e encontrará o crescimento necessário para lhe ajudar no restante para que possa subir bem mais alto.

Extraído do blog www.SparkPeople.com

Passeando do Condomínio onde estou até Hoboken

Dei uma caminhada de mais de 20 km saindo do Port Liberté, onde estou, até Hoboken.
Confiram as casinhas...

Fui passar um fim de semana em Boston

quinta-feira, 4 de novembro de 2010

A Carreira de Quatro Anos

"A idéia de trabalhar quarenta anos para
se aposentar com 1/3 de algo que sequer
foi suficiente para os quarenta anos
simplesmente não faz sentido".


Você precisa se profissionalizar em
MARKETING DE REDE.



"Uma ocupação geradora de renda
que permite você não só obter renda
para agora, mas mais importante é 
construir uma renda para o futuro.
Construir algo enquanto você ganha
que mantém você ganhando.
Isso se chama Renda Residual,
Royalty, Renda Passiva, e as pessoas
mais ricas do mundo focam nisso
há centenas de anos". 
-- Richard Brook

Porque Robert Kiyosaki recomenda MMN

"Quando recomendo marketing de rede
 para as pessoas, é por uma razão bem simples:
 você ganha uma habilidade de vida. 
Ela se chama "superar seu medo de rejeição"
- superando o medo do cliente de ser vendido e romper através disso. -- Robert Kiyosaki

Suas preocupações estão lhe causando angústia?

"Preocupações são como os filmes de máquina fotográfica... quando expostos à luz do dia, deterioram-se. Da mesma maneira, quando você olha para os seus problemas da forma que eles são, ou seja, sem estarem inflados de sentimentos que você coloca ao fato em si, eles desaparecem. Mas se você der atenção aos problemas que isso pode causar, então você estará alimentando as preocupações, vai lhe deixar angustiado e não ajuda em nada, pois estará drenando as energias com estresse desnecessário quando toda energia deve ser para resolver o problema".

Por exemplo. Você descobriu um problema de saúde? Fato: está doente e precisa recuperar-se. Preocupação é ... quando vai passar, será que eu vou ficar bom, vou perder o ano, vou perder meu emprego? Resultado: angústia, sofrimento e menos energia para se recuperar.

Outro exemplo: Você foi demitido? Fato: não tem mais o emprego que tinha e precisa obter nova fonte de renda. Preocupação: Será que vão atrasar minha indenização, o que foi que eu fiz, será que vou conseguir trabalho numa época difícil, como vai ser quando acabar o dinheiro da indenização, e a mensalidade da escola, como fica? Resultado: angústia pelas incertezas, auto-estima no fundo do poço e menos lucidez para reagir tomando as ações necessárias para gerar renda.

"O pessimismo rouba de você a energia; é simples assim. Pessimistas tem mais problemas de saúde, tem menos empregabilidade, menos clientes, menos amigos, menos convites, menos produtividade que os otimistas. Considerando que ser otimista ou pessimista é uma questão de escolha, o que você prefere? Para se livrar da preocupação, aja com mais confiança. Saiba que você pode lidar com qualquer coisa que aparece, e que com o obstáculo aparece a oportunidade".

Decida ser um vitorioso. Aqui está o meu mantra que repito todos os dias:

Obstáculo é tudo aquilo que vejo quando não estou olhando para meu objetivo. Eu quero, eu posso e eu vou conseguir. Nada nem ninguém vai me deter, nem eu mesmo.

Trecho extraído de uma mensagem recebida de SparkPeople.com

quarta-feira, 3 de novembro de 2010

Encerramento através dos olhos do comprador -- por Tom Hopkins

Vários anos atrás, participei de um grande banquete para os vendedores de topo. Antes que eu deisse minha palestra, o orador apresenta alguém na platéia e diz: "Este homem ganhou o dobro da média nacional em vendas no ano passado ..."

A forma que o orador sugeriu era um feito e tanto. Mas isso não é tão impressionante, assim que todos esticaram o pescoço e olharam para o homem em perplexidade.

"... E ele é totalmente cego." Houve uma explosão de aplausos. Quando isso finalmente acalmou, o orador disse: "Eu tenho certeza que muitos de nós estamos querendo saber como você entrou no topo conquistando o terceiro lugar em vendas com o sua deficiência visual."

"Espere um minuto", o cego respondeu secamente: "Eu não tenho uma desvantagem;. Tenho uma vantagem sobre todos os vendedores de outros na minha área. Eu nunca vi um produto que eu vendi, então eu tenho que fechar por meio dos olhos de meu prospecto. O que eu faço é o que todos vocês, pessoas com visão poderiam fazer, poderiam servir melhor os seus clientes e ganhar mais dinheiro se vocês fizessem. "

O ponto dele bateu com o meu e foi assim: Você deve ver os benefícios, as características e as limitações de seu produto ou serviço do ponto de vista do comprador. Você deve pesar na escala de valores dele, não o na sua. Comece fora do caminho. Isso inclui sua opinião sobre o produto, de sua empresa, deles e de si mesmo como um profissional de vendas. (Nota do tradutor - tira o foco de você e coloca nele)

Uma vez que você é capaz de fazer isso, você será capaz de se concentrar em seu trabalho de servi-los. Você será capaz de simpatizar com a sua situação e suas necessidades específicas, e irradiar a confiança que você pode lhes ajudar. (nota do tradutor - legítimo e sincero desejo de ajudar pessoas).

Existem alguns sinais que você começará a perceber quando eles estão prontos para ir adiante com seu produto ou serviço.

1. Quando eles mudam o ritmo da sua discussão, quer por diminuir a velocidade ou acelerar.
2. Quando eles começam a fazer mais perguntas sobre o produto ou serviço.
3. Quando eles tornam-se mais relaxados e menos comerciais. Isso normalmente significa que eles fizeram uma decisão.
4. Quando são a favor de seu próximo teste. Esta seria uma pergunta sobre a instalação ou de inicialização do serviço que eles respondem sem hesitação ou quando lhe dão uma objeção.

Agora que você sabe que eles estão prontos, quando você fecha? Em qualquer lugar. Não faça cerimônia. Se você estiver em seu escritório, seu showroom, seu carro, ou mesmo um restaurante, se estiver pronto, colocar a caneta no papel e pronto. Para muitas pessoas, há uma certa excitação sobre a execução de uma decisão, agora mesmo! A maioria de nós sente alegria e alívio por ter a tensão mental atrás de nós. Agora vemos apenas os benefícios de ter o produto ou serviço já estar trabalhando para nós. Não estrague que o humor de seus clientes, insistindo em voltar para o escritório, ou em algum lugar onde você está confortável para começar a escrever o acordo. Você estará correndo o risco de tê-los arrefecer sobre sua decisão. Para usar um velho clichê, "Ataque enquanto o ferro está quente!"

Agora, você também deve estar ciente de suas emoções sobre a tomada de decisões na medida em que pode ser o tipo de pessoa que precisa de estar sentado em uma mesa de trabalho ou de uma conferência para finalizar toda a papelada em uma compra. Se eles são esse tipo de pessoa, você deve compreender as hesitações e eu sugiro que você fique em um ambiente mais adequado antes de começar a colocar as coisas no papel. Se você pressionar esse tipo de pessoa, eles podem rapidamente ter segundos pensamentos sobre o investimento.

Se eles mostram hesitação, uma vez que você começou sua seqüência de fechamento, você precisa relaxar e deixá-los sem a pressão antes de continuar. Sugiro que você comece por pedir desculpa a eles por apressar as coisas. Diga a eles que você fica animado quando você pensa sobre todos os benefícios que estará recebendo a partir do seu produto ou serviço, e você pode ter ficado com um pouco de excesso de zelo. Observe-os atentamente, aqui e quando eles começam a relaxar, resumindo os benefícios que eles já concordaram, através de perguntas.

"Eu sei que ainda há muitas perguntas em sua mente, mas este modelo é o tamanho que você queria, não é?"
"E a data de entrega discutimos está bem, estou certo?"
"Nosso contrato de serviço atende as necessidades de sua empresa, não é?"

Uma vez que você cobriu todos os acordos menores, faça uma pergunta de ligação(nota do tradutor - no método brio chamamos isso de pergunta de aproximação e tente outra vez fechar. Uma ligação em questão seria algo como: "Eu sei que eu cobri lista de itens rapidamente, mas essas são as coisas que temos discutido até agora, e nós concordamos com eles, não temos?" Se eles ainda mostram hesitação, eu sugiro que você passe para o "Fechamento por Situação Similar".

O "Fechamento por Situação Similar" é aquele em que você diz a eles sobre um outro cliente seu, que tinha necessidades muito parecida com o deles. Eles hesitaram no começo, mas finalmente concordou em ir adiante com o investimento e hoje eles estão tão felizes que eles fizeram. Eles perceberam que todos os benefícios que havia discutido em sua apresentação e alguns outros que não tinha pensado, antes de fazer sua decisão.

É importante que após cada transação que você faz que anote sobre a situação e a resolução dos problemas de cada cliente. Dessa forma, você terá um grande inventário de situações semelhantes, você pode desenhar a partir de quando um novo cliente mostra hesitação. Quando eles vêem que você ajudou alguém no mesmo tipo de situação antes, ele vai construir a sua confiança na sua capacidade de fazer o mesmo para eles.

Uma vez que compreendem que seu interesse principal está em servir as suas necessidades, não seu próprio bolso ou o ego, é que vão deixar você relaxar e ver exatamente o que eles vêem através de seus olhos. Quando eles estão mais abertos para você, você será mais capaz de satisfazer as suas necessidades e receber bem menos objeções.

O que acontece quando desistir não é uma opção

Talvez esse seja um dos mais difíceis artigos que eu já tenha escrito, pois hesitei muito se deveria publicá-lo ou não. Mas como ajo com boa fé, achei que seria muito proveitoso para todos os ensinamentos que serão compartilhados a partir de um exemplo real.

Como sabem, estou nos EUA há mais de dois meses. Uma amiga se ofereceu a receber oito senhoras na sua casa para que eu demonstrasse os produtos da empresa que atuo. Nesse evento, compareceu uma dona de uma galeria de arte prestigiada com quem tive afinidade e iniciei uma amizade profissional. Todas testaram os produtos de cuidados para a pele e ganharam amostras dos produtos de ingestão. A dona da galeria não se interessou pela oportunidade de negócio, mas adquiriu a linha facial e uma caixa de produtos de ingestão com uma fórmula para cabelo, pele e unha. Uma outra senhora aderiu ao projeto como executiva e outras duas compraram produtos. Iniciei um trabalho intenso de mentoring com a dona da galeria, pois ela estava dois meses sem vender quadros que são muito caros. A minha amiga resolveu tirar uma semana de férias na Flórida e convidou a amiga. A dona da galeria não queria ir, pois as finanças não iam bem, mas eu insisti que ela fosse. Durante a viagem, as duas tomaram os produtos de ingestão, mas ocorreu um fato que até então nunca tinha ocorrido. A dona da galeria teve uma reação alérgica fortíssima, a ponto do cabelo cair em abundância. A notícia para mim foi devastadora. Não só pelo inconveniente causado para uma pessoa querida, mas porque fizemos um anúncio no jornal para promover a galeria e dar de cortesia uma aplicação dos produtos faciais e amostras, arruinando todos os meus planos nesse sentido.

O que era de se esperar nessa hora, considerando que ela estava disposta até a processar a empresa? Problemas, não é mesmo? Claro que sim. A notícia se espalhou entre as senhoras e isso gerou uma cautela que fez com que elas suspendessem o consumo dos produtos de ingestão comprados. Desastre total e uma profunda frustração de todos. Vocês podem imaginar o impacto sofrido? É nessa hora que somos jogados na lona. Foi aí que escrevi os dois artigos anteriores que falam sobre encarar os medos e não desistir, sem aceitar a derrota como forma de obter a vitória. Nesse momento pensei: Ricardo ... Supere-se!

Só descobrimos o poder de um saquinho de chá na hora que jogamos ele na água fervendo.

Pois bem. Reforcei o que penso, digo e agi em concordância. Fiz o que era brioso fazer e ofereci reembolso imediado, contactei a empresa para obter instruções de como proceder e enfrentei o problema de frente. Convidei a dona da galeria para se encontrar comigo e participar de uma sessão aberta para convidados do treinamento de desenvolvimento humano que estou participando. O resultado disso é que justificou eu escrever esse artigo e compartilhar com vocês.

Como resultado do mentoring que fiz com ela, a dona da galeria em dois dias vendeu quadros que equivaleram ao faturamento dela em 10 meses. Além disso, desse encontro, ela compreendeu que o problema era algo que precisava ser investigado por um profissional de saúde, segundo as orientações da empresa, e não desvalorizou o restante da linha que lhe agradara. Ela não aceitou meu reembolso do valor do produto.

Ao final da noite do evento do treinamento, ela me viu promovendo os produtos com vários participantes e a rápida aceitação em obter mais informações e de como comprar produtos. Ela confiou em mim e resolveu consumir outros produtos de ingestão. A história se conclui com o evento na galeria confirmado para o próximo final de semana, tendo a dona da galeria, como minha mais nova distribuidora. Há pouco, efetivamos o seu cadastro com produtos faciais e outro produto de ingestão. Lembro nisso que ela não tinha interesse em ser distribuidora desde o início, mesmo com o evento agendado na galeria. Então... desistir? Nunca!

segunda-feira, 1 de novembro de 2010

Como superar nossas derrotas

Derrotas só ocorrem quando admitimos a derrota. Quem se levanta para o combate não é um derrotado, é um lutador que não venceu a competição, mas está vencendo o tempo todo a si mesmo.

Recebi há pouco um vídeo muito inspirador que compartilho abaixo com vocês. Tomei a liberdade de repetir uma mensagem que publiquei nesse blog em 2007.

Vencendo nossos medos

Vencer não é necessariamente chegar em primeiro lugar, mas a vitória em se reerguer quando somos jogados ao chão pelos obstáculos da vida e seguir em frente buscando alcançar nossos gols.

Quando você está no chão é normal querer ficar ali se lamentando pelo ocorrido. Uma sensação de impotência se apodera dos seus sentidos e lhe falta força e coragem para reerguer-se - afinal você tentou mas não deu certo. Você simplesmente quer desistir.

Mas quem encontrar aquele fio tênue de esperança e se agarrar a ele com o restinho de suas forças, terá seu coração iluminado para tomar as ações necessárias para se levantar. Ainda que essas ações sejam tímidas no início, mas será um conjunto de pequeninos movimentos que lhe porão de pé. Esse é o momento de perceber o progresso ao lembrar por instantes que você estava prostrado ao chão, mas suas atenções devem estar voltadas ao seu objetivo, pois muitos outros passos lhe aguardam.

Dê cada passo sabendo que você é um vitorioso, pois venceu seu maior oponente: você mesmo!